Vraag het Asha Heeft u een vraag voor Asha, stuur deze in. U ontvangt direct antwoord per email. Later wordt de vraag volledig anoniem en niet herleidbaar op de site geplaatst. Klik hier om uw vraag in te sturen.
"Ik ben al vier jaar teamleider van een afdeling administratie/klantenservice. Het liefst geef ik leiding door verantwoordelijkheden uit handen te geven, maar dat lukt niet goed. Medewerkers doen niet wat ze moeten doen. Ik spreek ze daar echter eigenlijk nooit echt op aan, omdat ik niet van conflicten houd. Daardoor zijn de medewerkers eigenlijk de baas geworden. Nu vraag ik me af of ik eigenlijk wel geschikt ben als teamleider en wat ik hier eventueel aan kan doen?"
"De meeste zich zelf respecterende organisaties doen aan maatschappelijk verantwoord ondernemen ( MVO). Het is echter veelal een corporate initiatief. Hoe zal MVO zich verder ontwikkelen binnen organisaties? Blijft het een corporate thema of zal het, net zoals HR, IT en Finance op centraal- en afdelingsniveau een deel van het integrale management worden?"
"Ik ben manager van een afdeling van technisch specialisten. Eén van hem is zeer deskundig op een belangrijk deelgebied. Hij wil zich graag verbreden en ook op andere technische gebieden gaan werken. Dit juichen wij ook erg toe. Het probleem is dat deze persoon zich als een soort \'goeroe\' (alwetende) gedraagt. Andere medewerkers hebben daar moeite mee en kunnen daardoor niet met hem samenwerken. Wat te doen?"
"Ik onderzoek of ons bedrijf extra beleid moet invoeren op het gebied van nazorg.Dit is nodig om medewerkers professioneler en eenduidiger te laten werken. Er zijn al veel regels en richtlijnen en ik vraag me af of meer beleids wel de oplossing is. Hoe kijk jij hier tegen aan?"
"We hebben een (kwalitatief) onderzoek gedaan naar de mening van ons personeel over werktevredenheid en -omstandigheden, omdat een aantal aspecten in de dienstverlening te wensen over laat. Op basis van het onderzoek gaan we wat interventies invoeren, gericht op verbetering van de kwaliteit van het werk en de efficiency. Maar hoe zetten we de interventies op?"
"Mijn medewerkers lijken alles goed te vinden. Ze zijn vrij volgzaam. Dat wil ik veranderen. Ik wil vooral wat meer initiatief en motivatie zien. Het zal helpen als ze wat verantwoordelijker worden, maar het zou ook goed zijn om hun ambities boven tafel te krijgen. Hoe krijg ik dat voor elkaar?"
"De werkzaamheden van mijn afdeling zijn sterk toegenomen. Ik heb extra medewerkers aangenomen, en dat helpt, maar mijn werkdruk lijkt niet afgenomen. Ik ben zelfs meer tijd kwijt aan het aansturen van die medewerkers. Ook de organisatie van mijn werk heb ik niet altijd in de hand. Hoe pak ik deze situatie aan?"
"Ik ben net begonnen als manager en ik ben nog bezig om mijn rol goed te plaatsen. Ik geef aan twaalf mensen leiding en ik merk dat ik niet altijd de juiste verhouding te pakken heb tussen inhoud en vorm. Waar kan ik het beste prioriteit aan geven?"
"Ik ben commercieel manager in het familiebedrijf van mijn ouders. Het is de bedoeling dat ik het bedrijf overneem. Er is geen strategie en ook de processen staan niet beschreven en lopen daardoor niet efficiënt. Ik wil graag een toekomststrategie voor het bedrijf vaststellen en hiervoor bijvoorbeeld een adviseur inhuren. Mijn ouders zijn echter conservatief en vinden zo\'n adviseur maar onzin en veel te duur. Wat te doen?"
"Ik geef leiding aan een aantal afdelingen in een bedrijf. Door een reorganisatie komen een broer n zus op dezelfde afdeling te werken. Van hen weet ik dat ze in de privésfeer grote problemen met elkaar hebben. Ze voeren zelfs rechtszaken tegen elkaar. Ik vermoed dat dit ook grote problemen gaat geven op de werkvloer. Ik wil dit daarom niet op zijn beloop laten. Wat kan ik doen?"
"Onze medewerkers presteren al een tijd niet naar tevredenheid. We hebben besloten daar wat aan te doen, maar we verschillen als MT over het startpunt. Beginnen we met functioneringsgesprekken, doen we iets aan motivatie of moeten we het anders aanpakken?"
"Onze business unit maakt veel winst, meer dan andere onderdelen van de organisatie. Maar de medewerkers merken daar weinig van, omdat het beloningsbeleid van is gebaseerd op de gemiddelde resultaten van de hele organisatie. Ik zou liever mijn mensen een mooie bonus geven, temeer omdat het hoger management wel extra beloond wordt. Wat kan ik doen?"
"We werken sinds kort met een nieuw systeem, dat veel wijzigingen met zich meebrengt op diverse gebieden. Processen, samenwerking en functies zijn veranderd. We zitten midden in het proces en het gaat er nogal chaotisch aan toe. Er zijn nieuwe kennis en vaardigheden nodig, mensen moeten leren werken met het systeem en anders samenwerken. Hoe hou ik het in de hand?"
"Zowel uit een extern onderzoek als een intern gehouden medewerkerstevredenheidsonderzoek is gebleken dat onze medewerkers vinden dat ze te weinig begeleiding krijgen. In ons MT bestaat echter de indruk dat we als management veel tijd besteden aan informeel contact en overleg. Hoe kunnen we hier het beste mee omgaan?"
Op de vernieuwde site van Brisk Magazine vindt u meer dan 100 handige checklists voor ondernemers. Van het oprichten van een BV, het uitvoeren van een marktonderzoek, tot elektronisch factureren. Van de checklist 'functioneringsgesprek' tot het tegengaan van een jetlag. En nog veel meer. Gratis. Meld u nu aan!
Vanaf 2020 is Generatie Z aan zet. Bent u er klaar voor? Of staat u straks schaakmat? Motiveren kunnen we Generatie Z niet, maar inspireren des te meer.
