Managers zijn verloren zonder BlackBerry

30 augustus 2006 - Hoewel ze een serieuze verslaving schijnen te riskeren, zijn mobiele gadgets voor de meeste Britse managers niet minder dan van levensbelang en gaan ze overal met hun eigenaar mee – zelfs naar het strand. In hoeverre de BlackBerry en de vele andere mobiele applicaties onlosmakelijk deel van het werkleven geworden zijn, wordt wederom bewezen door onderzoek van communicatiebureau The Aziz Corporation onder 350 managers, waarvan tweederde in het bezit van een BlackBerry.

Meer dan tweederde van de managers neemt zijn BlackBerry, palmtop of laptop zelfs mee op vakantie om zijn werkmail in de gaten te kunnen houden. Bijna de helft checkt zijn werkmail minstens eens per dag wanneer hij vrij is, hoewel de meerderheid (73 procent) alleen reageert in dringende gevallen.

De onderzoeksresultaten verschijnen enkele dagen nadat een Amerikaanse hoogleraar waarschuwt dat managers die niet zonder hun BlackBerry kunnen mogelijk aan een verslaving lijden die net zo moeilijk te overwinnen is als een harddrugverslaving – en waarvoor werkgevers wellicht ooit aansprakelijk gesteld worden. Gayle Porter, hoogleraar management aan de Rutgers University School of Business van Camden, stelt dat waar werkverslaving inmiddels steeds vaker erkend wordt als beroepsziekte, er teveel partijen zijn die de zakenwereld bewust in het ongewisse laten omtrent de potentiële verslaving aan communicatieapparatuur. Vooral werkgevers en de IT-sector hebben er volgens haar belang bij de tekenen van mogelijke verslaving (overmatig gebruik van IT en aanverwante stressstoornissen) te negeren.

Welkom excuus
Ondanks de mate waarin de continue bereikbaarheid de grenzen tussen werk en privé vervaagd heeft, onthult het onderzoek van The Aziz Corporation een enorme populariteit van de BlackBerry en andere mobiele apparaten. Driekwart van de Britse managers zien de gadgets absoluut niet als ongewenste indringers maar vinden juist dat ze het hen makkelijker maken hun werktempo bij te houden en weer aan het werk te gaan na een vakantie. Meer dan één op de tien vindt het checken van zijn werkmail zelfs een welkom excuus om even bij het gezin weg te zijn.

Keerzijde
De keerzijde van de continue bereikbaarheid is dat tweederde van de respondenten het gevoel heeft nooit echt vrij te zijn – hoewel de managers dit eerder berustend lijken te aanvaarden dan er een probleem van maken. En hoewel 45 procent ook schoorvoetend accepteert dat hij hierdoor nog langer moet werken dan eerst, vindt 90 procent het veel prettiger werken op een andere locatie dan kantoor en is die meerderheid dus heel blij dat dit dankzij de nieuwe technieken mogelijk is.