25 januari 2010 -
Sociale media kwamen in een stroomversnelling terecht in 2009. Twitter en Facebook groeiden explosief en steeds meer bedrijven namen sociale media serieus als zakelijk medium. SlideShare somt op 6Minutes.be vijf sociale media tips voor 2010 op.
1. Schenk aandacht aan cijfers
Wat u niet kunt meten, kunt u niet beheren. Marketeers moeten sociale media beter betrekken bij algemene zakelijke doelstellingen. Het beste is om bij de start van een nieuw project al te beslissen welke cijfers en doelstellingen gehaald moeten worden.
2. Laat goede gewoontes meegroeien Iets wat werkt voor twee mensen hoeft niet te werken voor twintig. Moedig middels uw structuur goede gewoontes aan. Uw hele team moet gemotiveerd zijn om snel te reageren, samenhangend te posten en om in ‘menselijke’ taal te praten.
3. Stel regels op, maar vertrouw mensen
Het is verleidelijk om steeds meer regels en richtlijnen toe te voegen aan een sociale media strategie. U kunt echter niet voor iedere situatie een regel verzinnen. Vertrouw uw team. Geef het goede voorbeeld en geef geen leiding met een regelboekje.
4. Creativiteit en persoonlijkheid zijn belangrijker dan groot geld
In sociale media is het niet altijd het grote geld dat wint. De twee belangrijkste ingrediënten zijn creativiteit en persoonlijkheid. Die zijn ook essentieel bij het ontdekken van nuttige strategieën en tactieken. Wees niet bang om iets nieuw te proberen of om tegen de stroom in te gaan.
5. Luister, luister, luister
Focus niet te veel op uzelf en uw boodschap, maar vooral op uw klanten. Luister naar wat ze zeggen en kijk wat ze doen. Zodra u een band gecreëerd hebt en hen begrijpt, kijk dan wat u kunt doen om hen te helpen.
Van de 5 tips is 1 en 5 zinvol en alom bekend. Dat het opnieuw onder de aandacht wordt gebracht is prima, maar vernieuwend is het niet. Meten is weten, is geen uitdrukking die uit de lucht is komen vallen en luisteren is altijd belangrijk. Dus ook naar je klanten, inspelen op wat de klant wil is kansen creeren. Daarmee niet gesteld dat je je visie en strategie zomaar overboord moet gooien, maar wel genoeg flexibiliteit in de organisatie creeren dat de mogelijkheid er is. Volgens mij zijn dat enkele punten die simpelweg goed ondernemerschap vertegenwoordigen.
Agentschap NL hielp Amsterdance aan contacten op de Amerikaanse markt dankzij een marktscan die door de ambassade werd gemaakt. "Een prima stukje dienstverlening van de overheid". Lees hun verhaal op www.agentschapnl.nl/goedvoorbereid.
Vanaf 2020 is Generatie Z aan zet. Bent u er klaar voor? Of staat u straks schaakmat? Motiveren kunnen we Generatie Z niet, maar inspireren des te meer.
